Infothek

Wegen eines Wechsels der Software für die Mitgliederverwaltung und der Corona-Pandemie ist es zu einem Rückstau bei der Bearbeitung von Anfragen gekommen. Diese werden chronologisch abgebaut. Eilige Anliegen werden vorgezogen. Dadurch stehen weniger Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für telefonische Anfragen zur Verfügung. Es kann zu längere Wartezeiten in der Telefonschleife kommen.

Die Abteilungen Mitgliederbetreuung und Rente sind vorübergehend nur eingeschränkt telefonisch zu erreichen: Und zwar Montags bis Freitags von 09:00 bis 12:00 Uhr.

Wegen der Einführung eines neuen IT-System werden die Rentenanwartschafts-mitteilungen in diesem Jahr nicht wie üblich gegen Ende des zweiten Quartals, sondern gegen Ende des dritten Quartals versendet.

Wegen der aktuellen Corona-Pandemie und den erhöhten Sicherheitsmaßnahmen zu deren Eindämmung möchten wir unsere Mitglieder bitten, von Besuchen im Versorgungswerk nach Möglichkeit abzusehen und stattdessen am besten schriftlich (per elektronischer Nachricht, Brief oder Fax) mit uns in Kontakt zu treten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.