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Home » Infothek » Wartezeiten bei Anrufen

21.12.2020 - Aktuelles

Wartezeiten bei Anrufen

Wartezeiten bei Anrufen

Wegen eines Wechsels der Software für die Mitgliederverwaltung und der Corona-Pandemie ist es zu einem Rückstau bei der Bearbeitung von Anfragen gekommen. Diese werden chronologisch abgebaut. Eilige Anliegen werden vorgezogen. Dadurch stehen weniger Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für telefonische Anfragen zur Verfügung. Es kann zu längere Wartezeiten in der Telefonschleife kommen.

Bitte wenden Sie sich nach Möglichkeit schriftlich (per E-Mail oder per Post) an das Versorgungswerk! Wenn Sie dies bereits getan haben und noch keine Antwort erhalten haben, seien Sie bitte unbesorgt. Keine Anfrage geht verloren.

Bitte entschuldigen Sie eventuelle Unannehmlichkeiten und Danke für Ihre Geduld!

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